Условия использования

1. Предмет соглашения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между ООО «Парменид» (далее — «Компания») и пользователем сервиса parmenid ai (далее — «Пользователь»).

Сервис parmenid ai предоставляет платформу для создания AI-консультантов на основе документов Пользователя с использованием технологии RAG (Retrieval-Augmented Generation).

2. Регистрация и аккаунт

• Для использования Сервиса требуется регистрация на parmenid.tech
• Пользователь обязан предоставить достоверную информацию при регистрации
• Пользователь несёт ответственность за сохранность учётных данных
• Один пользователь может иметь только один аккаунт
• Компания вправе заблокировать аккаунт при нарушении условий Соглашения

3. Права и обязанности Пользователя

Пользователь имеет право:

• Создавать AI-консультантов в рамках выбранного тарифного плана
• Загружать документы для обучения AI
• Интегрировать консультантов в Telegram и на веб-сайты
• Получать техническую поддержку
• Экспортировать свои данные

Пользователь обязуется:

• Не использовать Сервис для незаконных целей
• Не загружать контент, нарушающий права третьих лиц
• Не пытаться получить несанкционированный доступ к системе
• Не создавать нагрузку, превышающую разумные пределы
• Своевременно оплачивать услуги согласно выбранному тарифу

4. Тарифы и оплата

• Актуальные тарифы опубликованы на странице parmenid.tech/pricing
• Оплата производится в рублях РФ
• Подписка продлевается автоматически, если не отменена за 3 дня до окончания
• Возврат средств возможен в течение 14 дней с момента оплаты
• При превышении лимитов тарифа применяются дополнительные тарифы

5. Интеллектуальная собственность

Все права на Сервис, включая программный код, дизайн, товарные знаки, принадлежат Компании.

Документы, загруженные Пользователем, остаются его интеллектуальной собственностью. Компания не приобретает прав на содержимое документов и не использует их для обучения моделей других пользователей.

6. Ограничение ответственности

• Сервис предоставляется «как есть» (as is)
• Компания не гарантирует 100% точность ответов AI-консультанта
• Компания не несёт ответственности за решения, принятые на основе ответов AI
• Максимальная ответственность Компании ограничена суммой оплаченных услуг
• Компания не несёт ответственности за перебои в работе по независящим причинам

7. SLA (Service Level Agreement)

• Доступность: 99.9% uptime (кроме планового обслуживания)
• Поддержка: ответ в течение 24 часов (Starter), 4 часов (Scale+)
• Резервное копирование: ежедневное автоматическое
• Уведомления: за 48 часов до планового обслуживания

8. Расторжение

Пользователь может удалить аккаунт в любое время через настройки профиля. При удалении:

• Все данные удаляются в течение 30 дней
• Неиспользованный остаток подписки не возвращается
• Доступ к API прекращается немедленно

9. Применимое право

Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Все споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в Арбитражном суде г. Москвы.